Artículo redactado por: Juan Angel Narvaez | Master Coach Comercial | Barcelona España
La inclusión del Dios Griego y fundador de Barcelona, escogido como el mejor símbolo actual del Coaching Comercial,
Barcelona, 02 Enero 2016
Por Juan Ángel Narváez – Master Coach Fundador
No había terminado de despuntar el año 2017, y estando aún cabalgatas de reyes encendían motores cuando el comité académico del Programa de Coaching Comercial de CIE Barcelona se dió a la tarea de actualizar el nombre del programa, rediseñar el logo oficial del programa y de paso establecer nuevos signos de cuerpo entre la comunidad de coaches comercial, más de 200 directivos comerciales, vendedores y gerentes que han pasado por el programa. La búsqueda no fue fácil, se trataba de integrar la técnica del coaching, las ventas, la ciudad y el talento de las personas en una sola imagen, lo cual no resultaba nada fácil.
Por esos azares de la vida, y en un desayuno de trabajo en la Librería Café Laie, estaba expuesto un libro llamado La Barcelona de Hermes, Cazadores de Hermes del que llamaba la atención su portada ilustrada con una especie de guerrero con un casco alado y portando un caduceo. Al abrirlo, en su página 10 explicaba que el libro nacía de la presencia de Hermes en toda Barcelona, en edificios institucionales, en edificios privados, bancos y grandes parques. Que ésta admiración por Hermes nacía de que se le atribuía haber fundado la Ciudad de Barcelona, pues luego de un largo viaje en 10 naves, la novena barca se extravió y después de buscarla incesantemente el episodio épico le dió de el nombre a la ciudad, pues la BARÇA NONA – la barca novena, aparece junto al Montjuic.
Nos llamó la atención el personaje, su presencia viva en Barcelona y su casco alado que podía dar mucho juego para un logo y su íntima relación con Barcelona en calidad de fundador. Pero lo que más nos sorprendió fue su figura y su rol en el Olimpo, ya que era el protector de los comerciantes, de los viajeros, de los oradores, el dios de los oradores y del ingenio, dios de los atletas, , los literatos y los poetas, de los pesos y las medidas, de los inventos y en general del Comercio y los negocios, adicionalmente “..con su caduceo, regalado por su hermano Apolo, tenía la misión de ayudar a ver los mortales….” . Esto último fue revelador. Tuvimos la sensación de que no fue el Coaching Comercial el que encontró a Hermes, si no que Hermes fuera el que había al Coaching Comercial para ganar vigencia otros dos mil años como figura protectora del programa de COACHING COMERCIAL CIE BARCELONA. Desde ese momento el equipo de marketing se pudo a la tarea de capturar su imagen en su simbología y convertirlo en la imagen de la técnica del coaching comercial.
H.E.R.M.E.S Más que mitología!
Sobre la figura de Hermes para los griegos – Mercurio para los romanos – existen muchísimas historias y literatura densa sobre los favores a los mortales. Intentando darle sentido a HERMES como protector del programa y símbolo de la técnica del Coaching de Ventas, hemos denominado H E R M E S al modelo propio que sintetiza el Coaching de Ventas:
H: de Habilidades y nuevos Hábitos; Es lo que busca el programa para los que estamos en ventas, actualizar nuestras habilidades. Adquirir nuevos hábitos
E: de Entrenamiento, el coaching sobrepasa a la formación convencional de técnicas de ventas porque involucra al adulto y su deseo genuino de avanzar en esto de las ventas.
R: de Resultados: Una de los dos vértices del Coaching, la Acción y los Resultados
M: de Motiv – Acción, de la mañan de la anterior, de aquello que nos mueve a los vendedores y líderes comerciales, esa motivación intrínseca de la que habla Daniel Pink
E: de Excelencia Comercial; un estado óptimo a nivel de habilidades, aptitudes, actitudes y comportamientos que los comerciales miden a través de la Matriz CIREXCO
S: de Sostenibilidad, todo este trabajo de expansión del talento humano no es productivo si no lo volvemos sostenible en el tiempo, y aquí vuelven a tomar vigencia la necesidad de generar nuevos hábitos en los comerciales, en los equipos y en las organizaciones.
HERMES + CIE BARCELONA
La figura de Hermes en el logo mimetizada con la diana de CIE Barcelona es otra muestra de la conjunción perfecta de estos actores de los negocios, las relaciones comerciales y las redes. Gran trabajo del equipo de Marketing al haber logrado acoplar dos grandes símbolos en uno solo. Enhorabuena!!
En definitiva, Hermes vuelve a tocar Barcelona 2000 años después con un mensaje – por algo es el mensajero de los dioses – esta vez en forma de técnica de expansión de talento, emulando al viajero, pues cada vendedor que prueba el coaching lo define con un gran viaje hacia el interior de la esencia más comercial y de negocios de cada persona; nos viene en forma de guerrero con alas, las misma que hace el coach que cada vendedor se descubra y sobre todo, nos recuerda con su caduceo la misión a cada coach comercial: “…ayudar a ver a los mortales …”
Por estos detalles y por muchos más que iremos destacando de la figura de esta deidad, le damos al bienvenida a Hermes, que como el Coaching Comercial mismo, llegó para quedarse!
AGRADECIMIENTO ESPECIAL ELS CAÇADORS D’HERMES la asociación que tuvo la gran iniciativa de redescubrir la figura de Hermes y dando la posibilidad que la conociéramos al detalles. La comunidad de Coaches de Ventas esperamos poder apuntarnos en breve a algún recorrido. @hermesbcn
Para influir de manera efectiva en un cliente, primero debes comprenderlo. El coaching comercial enseña a hacer preguntas poderosas, a practicar la escucha activa y a leer las señales verbales y no verbales del cliente.
El objetivo es captar el mayor número de detalles posibles sobre sus necesidades, deseos y posibles objeciones. Este proceso no solo permite una mejor personalización de la oferta, sino que también establece una relación de confianza entre el vendedor y el cliente.
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